銀行卡一直在自己手裡,卡上的錢卻是不翼而飛,小夥向銀行詢問,銀行竟表示和他們沒關係、概不負責……
小夥的錢到底去哪了,難道是銀行在其中搞鬼嗎?
據媒體朋友瞭解到:現實中的劉先生是整個事件的求助人。
劉先生是H南鄭州一家小飯店的老闆,這幾年做生意,他用這張農業銀行卡收款……
一天晚上打烊後,劉先生本想查一下卡上餘額,可顯示的結果著實把劉先生嚇了一跳,劉先生卡中的四千七百四十七元,被人分五筆給刷走了,而扣款的資訊是被一家麻將機電的賬戶給刷走了!!!
據劉先生表示,他自己實在想不明白,銀行卡一直都在自己身上,身份證也沒有丟過、密碼也只有自己知道,可卡里的錢怎麼就不翼而飛了???
於是,劉先生第二天趕忙來到銀行查詢此事,可到銀行的查詢結果卻讓劉先生十分氣憤,銀行工作人員表示,這件事不是銀行的責任,像這種問題需要到銀聯去查詢消費記錄,可銀聯現在的辦公地點在s海,這讓劉先生怎麼過去查詢啊!!!
劉先生表示,他把錢存到了銀行,現在自己的錢無緣無故的被刷走,難道銀行一點責任都沒有嗎?
可銀行的工作人員卻嚷嚷著,非要等到警察查到結果後,才能根據結果來處理劉先生的事?
更離譜的是,還有銀行的工作人員說“哪個銀行都會存在盜刷的情況,不只是農業銀行會有這樣的事!”!
於是,無奈的劉先生便尋求了媒體的幫助……
當媒體朋友跟隨劉先生再次來到銀行時,銀行工作人員的處理態度還是十分暴躁,不但不正面回答媒體的問題,當被媒體提問時,總是結結巴巴的說不清楚。
不但這樣,在媒體持續追問下,一名銀行的工作人員還對媒體朋友推推嚷嚷,態度十分惡劣……
隨後,劉先生受不了這些員工的處事態度,直接把這些工作人員告上了他們的上級銀行。
等這個銀行的工作人員被告發了以後,當再次面對劉先生跟媒體朋友後,那臉色竟然翻轉了一百八十度!
這家銀行的行長表示,這件事情可能是有人透過小額免密支付手段將劉先生的卡內的存款全部刷走了,但是透過哪種渠道刷走的,這家銀行的行長並不確定,這個還需要透過之後的調查,才有可能獲得準確的訊息……
隨後,這位行長還向劉先生和媒體朋友做了真誠的道歉,並表示如果有了具體的結果,不是因為個人導致的,會在五個工作日內將被盜的款項追回,並及時的賠償給劉先生……
不過,對於銀行這樣的說法,劉先生還是不認可。
(因為劉先生就是想知道自己卡里的錢為什麼會在沒人通知的情況下被隨意刷走?而這些錢又是被誰刷走的,刷到了哪裡?)
如果這些事不說清楚,劉先生以後還敢再往銀行存錢嗎???
說不定以後還會遇到類似的問題。
不過好在省區分行的工作人員及時趕到,在經過調查後,很快就審批了劉先生丟失的存款,並且也找出了這個事件盜刷的原因。
(原來這件事的罪魁禍首是現在市面上一個小牌子的支付軟體造成的),可能是劉先生之前繫結過類似的支付軟體,所以造成了這次被盜刷的事件!
銀行的工作人員還表示,以後對這方面的管理會更加嚴格,還會積極地提示各位儲戶不要輕易地去繫結那些來路不明的支付軟體……
最終,經過相關部門跟銀行的聯合調查,還是幫助劉先生追回了被盜刷的存款,並且及時地歸還給了劉先生。
到這兒,這件事也算圓滿結束……
可還是要提醒廣大儲戶朋友一定要安全使用