“遠哥，我發誓就這一次。以後要是……”張映信誓旦旦的舉起右手發著勢，不過還沒說完就被張遠打斷。
“得了得了，別整這些虛頭巴腦的，趕緊說你找我到底是什麼事？你這頂著被我罵的的壓力過來絕對是遇上難以解決的問題了。”
張遠的話徹底打破了張映僅存的一點還在努力維持的臉面，既然話已經說透，也沒有什麼所謂了。
“遠哥還得是你。那我就直說了，是這樣的我的店鋪不是有一個社交賬號嗎？然後前幾天突然出現了一條惡意抹黑評論……所以，遠哥這一下我有些懵，也給官方客服打了電話，得到的答覆也不盡人意，這不就想起來你是這方面的前輩，經驗肯定豐富，甩了不知道我幾條街，這就到你這求援來了。”張映仔仔細細的對張遠介紹了目前自己遇到的問題，並且說出了自己來的目的。
“果然你這還是遇上了這種問題。其實聽你說完我已經猜出來背後的原因，可以說我有99%的把握就是跟你做同一品類的同行故意搞的。
不信的話，你可以查一下在你那個社交賬號出現差評的時間，往前倒三四天，看那一兩天的訂單，絕對也有跟目前這八個單子同一個市的訂單。”
不過張遠卻停下來不再講而是端起茶杯喝著茶笑眯眯的看著緊皺眉頭的張映。“讓你小子不打招呼挖我的人，先吊吊你的胃口。”張遠心裡充滿了惡趣味。
張映呆愣愣的看著戛言而止的張遠，也是無奈了！罷了罷了，自己是來請教的，能忍。不過張遠確實老辣，自己從上午知道訊息之後，雖然能猜出來今天的差評與前幾天的那條評論有關係卻沒有想到也查一下那一兩天的訂單。
張遠覺得火候差不多了，就放下茶杯清清嗓子似是園子裡說書先生一般，做好準備這才繼續開口：“其實遇到這種情況說難也難，說簡單也簡單。這種同行一般這麼搞的原因就是毀你的連結，讓你沒辦法做下去。
所以其實辦法也不能說是辦法吧！首先就是在這些評論下面有理有據的回覆。對了，忘記問了，你這個差評是隻有文字還是圖片加文字？”
“遠哥，社交賬號上是純文字，網店這邊有兩條是圖片加文字，其餘的也都是文字。不過，那兩條有圖片的，我仔細看過是收到貨後故意破壞的，因為我發貨那邊打包前每一雙都會仔細檢查的沒有問題才會進行打包。”
“那就行了。你先在這六條純文字的下面回覆，主要的意思就是你們是負責任的店鋪，在差評出現後你們立即在後臺與他們進行了聯絡，但是直到現在也沒有任何回覆。所以沒有辦法確認情況是否真實也沒有辦法跟他們商議售後解決方案。
至於那兩條有圖片有文字的，雖然知道他們是故意的，但咱們也沒有證據證明發貨前我們進行檢查了。所以主要回復就要是承認錯誤，是你的原因，但是還是要把重點放在第一時間聯絡他們了可是依舊是沒有任何回覆，那麼賠償什麼的沒有辦法進行。
然後就是你還是要繼續跟平臺客服溝通，儘量說明白你的情況，把你們目前掌握的情況提交給他們，儘可能的證明你們是完全沒有違規。讓平臺明白這是真的遇到同行惡意差評了。
至於剩下的辦法我覺得你這也都已經做了一個多月的網店，你肯定明白的。”伴隨著右手大拇指與食指摩擦，張遠結束了自己的話。
當然張映是明白張遠最後的意思的，這也是大家慣用的手段。
“不過，遠哥你說的這些確實是有用的辦法。可是這全部都是被動應對的辦法，就沒有辦法反擊嗎？”張映想了一會兒還是說出了自己的疑問。
“反擊？哈哈哈。我的好弟弟，我問你他們有搭理你嗎？有問你索要財物嗎？再說了，你有能力找到他們真實的身份嗎？他們這些單子除了地