第二天，蘇城的網路上就出現一個熱帖：《小飛外賣公開道歉信》
道歉信一出現，迅速引起了強烈反應。
好多人並不知道差評這件事，現在整個小飛外賣的使用者全都知道了。
全網都在討論差評這一事件。
有人說，小飛外賣業績增長得太快，管理不善，對顧客造成了不好的使用者體驗。
也有人說，這是有人看小飛外賣眼紅，故意在刷差評。
也有一些陰謀論者，他們認為，這是小飛外賣的一次故意炒作，目的是提高小飛外賣的影響力，相關於一次打廣告。
眾說紛紜。
不過，小飛外賣並沒有與這些人爭辯，而是按照公開道歉信中的內容去做。
小飛外賣找到所有差評使用者，將訂單的錢全部退還，並派專人上門道歉。
甚至還給予了精神補償，並承諾再不會出現這樣的事。
這一波操作下來，那些差評的使用者全都被小飛外賣的真誠感動了。
“我來宣告，小飛外賣是真的用心在做事，他們今天派人來專門向我道歉，我真的很受感動！
我會永遠挺小飛外賣！”
“我也收到了小飛外賣的道歉，我願意相信小飛外賣，這件事讓我看清了這是一家真正有良心的企業！”
……
不到一天的時間，整個網路上再也沒有質疑小飛外賣的聲音，都是讚美小飛外賣的。
“林先生，今天的使用者數量突然激增了一萬人！”
吳宣興奮地打給林默。
“林先生，您真的太厲害了，我還擔心這公開道歉一出，小飛外賣的使用者會減少呢，結果恰恰相反。
林先生，您真的高人啊！”
林默淡淡一笑。
“吳哥，只要咱們真誠對待咱們的使用者，使用者是能感受到的，反倒是那些弄虛作假，會讓使用者反感，甚至失去他們的信賴。這就是得人心！”
吳宣在那頭聲音激動。
“嘿嘿，林先生，我真是受教了，跟著你，就感覺像是在跟一個打拼了幾十年的老總一樣踏實！”
“對了，林先生，如果有人還繼續在背後捅刀子怎麼辦？”
林默臉色一沉，眼露寒光。
“放心吧，我已經想辦法對付他們了，如果他們還敢往槍口上撞，那就是找死！”
……
林氏集團。
林皓凡在自己的辦公桌上，點選著電腦上蹦出的新聞。
他眼中光亮閃爍不定，偶爾嘴角露出一絲兇狠，但很快就變成了冷笑。
林默，你還真有兩把刷子。
他真沒想到，林默會這麼快做出反應，而且還對全蘇城的人公開道歉。
他的手段只是剛剛開始。
按照他的計劃，差評的事會慢慢發酵，由一天十幾個，到每天幾十個。
而小飛外賣在看到這些差評後，會第一時間將這些差評刪除掉。
這樣就正中了林皓凡設下的圈套。
他會讓人保留差評的證據，然後開始在網路上大肆宣傳，將小飛外賣推到風口浪尖。
小飛外賣努力去壓，努力去隱瞞，甚至完全不承認這件事。
使用者為此會無比憤怒，完全站到小飛外賣的對立面。
用不了多久，小飛外賣的口碑就會徹底崩掉。
林皓凡拳頭捏得直響。
“這個林默完全不按套路出牌啊！”
不過，沒關係。
我繼續在你背後捅刀子，你就繼續道歉。
時間一長，小飛外賣就再也沒有人願意相信了，也不會再有人去用小飛外賣點外賣了。