面對可能延遲發貨的情況,三哥和鳳姐心急如焚。
“無論如何,我們都要先把有瑕疵的產品找出來,重新做好,不能讓不合格的產品流出去。”三哥堅定地說道。
鳳姐點頭表示同意:“對,我們要對客戶負責,哪怕加班加點也要保證質量。”
於是,全體員工再次行動起來,對這批產品進行逐一檢查和返工。
孩子們也來到車間,幫忙做一些力所能及的事情,比如傳遞工具、整理零件。
在大家的共同努力下,有瑕疵的產品被迅速挑出,工人們爭分奪秒地進行修復和完善。
然而,時間緊迫,按照正常的進度,很難按時完成發貨。
“這樣下去不行,我們得想想辦法提高效率。”鳳姐焦急地說道。
三哥沉思片刻,決定臨時調整生產流程,最佳化工作環節,讓每個人都能發揮最大的作用。
同時,他還從其他部門抽調了一些人手過來幫忙,以加快進度。
在這個過程中,大家都顧不上休息,累了就喝口水,接著繼續幹活。
經過幾天幾夜的奮戰,終於在發貨截止日期前完成了所有產品的修復和完善工作。
“太好了,終於完成了!”大家歡呼雀躍。
但還沒等他們喘口氣,新的問題又出現了。
運輸公司突然通知,由於天氣原因,原定的運輸車輛無法按時到達,可能會影響發貨時間。
“這可怎麼辦?好不容易完成了產品,難道要卡在運輸這一步?”鳳姐急得團團轉。
三哥趕忙聯絡其他運輸公司,希望能找到替代的車輛。
經過一番努力,終於找到了一家願意幫忙的運輸公司,但運費比原來高出不少。
為了按時發貨,三哥和鳳姐咬咬牙,決定支付這筆額外的費用。
產品終於順利發出去了,三哥和鳳姐長長地舒了一口氣。
然而,他們還沒來得及放鬆,客戶的反饋就來了。
產品發出後,三哥和鳳姐懷著忐忑的心情等待著客戶的反饋。
終於,客戶的電話打來了。
“你們這次的產品,雖然按時送達了,但是部分產品的效能沒有達到我們預期的標準。”客戶的語氣中帶著不滿。
三哥心裡一緊,連忙說道:“非常抱歉給您帶來了不好的體驗,我們會立刻調查原因並解決問題。”
鳳姐也趕緊表態:“請您放心,我們一定會給您一個滿意的解決方案。”
掛了電話,三哥和鳳姐馬上召集相關人員開會,分析問題所在。
“是不是在生產過程中,有什麼環節沒有把控好?”鳳姐問道。
技術人員仔細檢查了相關資料和工藝流程,說道:“可能是在原材料的使用上,有一些批次的質量不太穩定。”
三哥皺起眉頭:“那我們要重新評估原材料供應商,不能再出現這樣的問題。”
他們決定立即派技術人員前往客戶那裡,對有問題的產品進行檢測和維修。
孩子們看到父母如此焦慮,懂事地給他們端茶倒水,安慰他們。
技術人員到達客戶處後,經過仔細檢測和維修,解決了一部分問題,但還有一些產品需要返廠重新處理。
這不僅增加了成本,還可能影響與客戶的後續合作。
“這次真是教訓深刻,以後在每一個環節都要嚴格把關,不能再出紕漏了。”三哥說道。
鳳姐點點頭:“對,我們要加強質量管理體系,不能再讓這樣的事情發生。”
就在他們全力以赴解決客戶問題的時候,公司又接到了一個重要的訊息。
原來,由於市場競爭激烈,他們的一款