趕緊想辦法應對。”
張華當機立斷:“小李,馬上組織團隊調查這些負面訊息的來源,同時準備釋出宣告澄清事實。”
公關團隊迅速行動起來,但調查的過程並不順利。
“張總,這些訊息來源十分複雜,好像是有組織、有預謀的攻擊,一時很難查清楚幕後黑手。”小李說道。
與此同時,消費者的信任度急劇下降,原本有意向合作的客戶也紛紛表示要重新考慮。
“張總,幾個重要的客戶打電話過來,說要暫停合作,等我們解決了這次的質量風波再說。”銷售經理小趙焦急地說道。
張華感到壓力巨大:“小趙,你先穩住客戶,向他們解釋這是有人惡意造謠,我們正在積極解決。”
公司內部也開始出現了不安的情緒。
“這可怎麼辦?公司好不容易才有了現在的局面,不會就這樣被毀掉吧?”
“是不是競爭對手在背後搞鬼?”
員工們議論紛紛。
張華召開了緊急會議,穩定軍心。
“大家不要慌,這是對我們的一次考驗。我們要相信自己的產品,相信公司的實力。只要我們團結一致,一定能夠度過這次難關。”張華說道。
在張華的鼓勵下,員工們暫時穩定了情緒,但問題依然亟待解決。
為了儘快消除負面影響,張華決定邀請權威的第三方檢測機構對產品進行全面檢測,並將檢測過程和結果公開。
“我們要用事實說話,讓消費者看到我們的產品是沒有問題的。”張華說道。
然而,就在等待檢測結果的過程中,公司的股價開始大幅下跌。
“張總,股市的情況很不妙,我們的股價已經連續跌停,如果再這樣下去,後果不堪設想。”財務經理老陳說道。
張華心急如焚:“聯絡各大股東,向他們說明情況,爭取他們的支援。”
方芳也在積極地想辦法:“張華,要不我們利用媒體和社交平臺,主動發聲,講述公司的發展歷程和對質量的嚴格把控,爭取公眾的理解和支援。”
張華點頭同意:“好,就按你說的辦。”
經過一系列的努力,第三方檢測機構終於出具了權威的檢測報告,證明公司的產品完全符合質量標準。
張華拿著檢測報告,如釋重負:“立刻將這份報告發布出去,讓所有人都知道真相。”
檢測報告的公佈在一定程度上緩解了公眾的疑慮,但要完全恢復消費者和市場的信任,還有很長的路要走……