是在想其他雜事,那麼即使音樂再美妙,我們也無法真正領略到其中的韻味。正如古希臘哲學家柏拉圖所說:“聽不見音樂的人,認為跳舞的人都瘋了。”同樣,當我們沒有用心傾聽別人的話語時,就無法準確回應,也難以表現出同理心。
(二)知識儲備不足
回答過於簡略和語言表達不夠清晰,很大程度上是因為我的知識儲備不足。
當對一個話題了解不夠深入時,就很難給出詳細、有見地的回答。比如對於電影的評價,如果我平時很少看電影,對電影的各種型別、拍攝手法等都不熟悉,那麼自然就只能給出“還行吧”這樣籠統的回答。同樣,在彙報專案時,如果對專案的各個環節、相關知識掌握得不夠紮實,就容易出現表達混亂的情況。正如中國古人云:“書到用時方恨少,事非經過不知難。”知識儲備不夠,在回話時就會顯得捉襟見肘,無法滿足良好溝通的需求。
(三)缺乏自信
擔心說錯話、怕出醜,這背後其實是缺乏自信的表現。正是因為對自己的回答沒有足夠的信心,所以才會選擇過於簡略的回答方式,試圖迴避可能出現的錯誤。
而在表達複雜觀點時,也會因為缺乏自信而變得更加緊張,進而導致語言表達更加不清晰。就好比一個人在走鋼絲,因為害怕掉下去,所以小心翼翼,腳步踉蹌。同樣,當我們缺乏自信時,在回話時也會變得畏首畏尾,影響表達效果。正如美國作家愛默生所說:“自信是成功的第一秘訣。”缺乏自信,無疑是我們回話路上的一大障礙。
(四)未掌握回話技巧
回話是有一定技巧的,而我顯然還沒有很好地掌握這些技巧。
比如如何根據不同的場合、物件來調整回話的方式,如何運用一些修辭手法讓回答更生動有趣,如何在回話中委婉地表達不同意見等等。缺乏這些技巧,使得我的回話顯得生硬、單調,無法達到良好的溝通效果。正如英國作家蕭伯納所說:“倘若你有一個蘋果,我也有一個蘋果,而我們彼此交換這些蘋果,那麼你和我仍然是各有一個蘋果;但是,倘若你有一種思想,我也有一種思想,而我們彼此交換這些思想,那麼,我們每個人將有兩種思想。”掌握回話技巧,就如同掌握了交換思想的更好方式,能讓我們在交流中收穫更多。
四、制定改進回話能力的計劃
(一)培養良好的傾聽習慣
1. 專注於對方說話內容,排除一切外界干擾,包括手機、周圍環境的嘈雜聲等。在對方說話時,眼睛注視著對方,透過點頭、微笑等方式給予對方回應,讓對方感受到我在認真傾聽。就如同法國作家羅曼·羅蘭所說:“善的友愛,是真正的友愛,它能產生真正的友誼。”認真傾聽就是一種善的友愛,它能讓對方感受到我們的真誠,從而建立起真正的友誼和良好的溝通關係。
2. 訓練自己在傾聽過程中捕捉關鍵資訊和情感資訊的能力。可以透過事後回憶對方所說的話,提取出最重要的點和對方表達的主要情感,以此來鍛鍊自己的傾聽敏感度。就像中國古人云:“聞一知十,見微知著。”透過不斷地訓練,提高自己從對方話語中獲取關鍵資訊和情感資訊的能力,為更好地回話奠定基礎。
(二)豐富知識儲備
1. 制定閱讀計劃,廣泛涉獵不同領域的書籍,包括文學、歷史、科技、藝術等。透過閱讀,深入瞭解各種話題的相關知識,以便在回話時能夠給出更有見地的回答。就像英國作家毛姆所說:“閱讀是一座隨身攜帶的避難所。”透過閱讀,我們不僅能豐富自己的知識儲備,還能在面對各種話題時找到屬於自己的“避難所”,從容應對。
2. 關注時事新聞、行業動態等,讓自己時刻保持對最新資訊的瞭解,這樣在涉及到相關話題時,