在人際交往的廣闊舞臺上,出色的口才恰似一把能開啟無數扇通往良好關係大門的萬能鑰匙。而其中,熟練掌握“肯定加補充”這一回話技巧,無疑會讓我們在溝通的海洋裡如魚得水,自在暢遊,遊刃有餘地駕馭各種人際交往場景。
一、肯定的力量
當我們置身於與他人的交流情境之中,首要任務便是學會肯定對方。所謂肯定,乃是對他人觀點、行為或情感給予的一種積極且誠摯的認可,它仿若一種神奇的魔力,能在轉瞬之間拉近人與人之間的距離,為溝通營造出一片和諧融洽的溫馨氛圍。
“良言一句三冬暖”,這句流傳已久的至理名言,恰如其分地詮釋了肯定之言的巨大力量。一句真誠的肯定話語,恰似冬日裡那一抹溫暖人心的暖陽,能夠輕而易舉地驅散他人心頭籠罩的陰霾。例如,在公司的會議場合中,當同事滿懷熱忱地提出一個全新的方案時,倘若我們能夠即刻回應道:“哇,這個方案真的是太棒啦!思路特別新穎獨特,一眼就能看出你在這上面可是下了十足的功夫呀!”如此這般的肯定,不僅會讓同事深切地感受到自己的辛勤努力得到了他人的認可與讚賞,更會使其在後續的討論環節中,以更加自信滿滿的姿態和積極主動的態度投入其中。
肯定所具備的力量還遠不止於此,它還能夠有效地增強對方的自尊心與自信心。要知道,每個人的內心深處都懷揣著一份對他人肯定和讚揚的熱切渴望,誠如美國著名心理學家威廉·詹姆斯所言:“人類本質中最殷切的需求是渴望被肯定。”當我們恰到好處地滿足了對方這一內心深處的基本需求時,對方自然而然地就會對我們萌生好感,進而更加樂意與我們展開深入且細緻的交流互動。
在日常生活的點滴之中,我們隨時隨地都有機會運用肯定的話語去傳遞溫暖與善意。就拿朋友向我們展示他新學的廚藝成果這件小事來說吧,哪怕他所烹製的僅僅只是一道看似簡單的家常菜餚,我們依舊可以滿臉欣喜地說道:“這菜看著就色香味俱全啊,你這廚藝進步也太大了吧,肯定是下了不少的苦功呢。”這般肯定的話語,無疑會讓朋友滿心歡喜,內心充盈著喜悅之情,同時也會使得彼此之間的情誼愈發深厚,關係更加親密無間。
二、肯定的方式
肯定並非僅僅侷限於簡單直白的幾句誇讚之詞,實際上,它蘊含著多種豐富多樣的方式與技巧,每一種方式都有著其獨特的魅力與功效。
首先,便是最為直白簡潔的直接肯定方式。這種方式的特點就在於其直截了當,毫不拐彎抹角,明確無誤地將對對方的認可之情表達出來。例如,在工作場景中,當下屬出色地完成了一項頗具挑戰性的任務時,作為領導便可以乾脆利落地說:“這次任務完成得極為出色,你的能力相當出眾,繼續保持這樣的良好狀態啊!”直接肯定的方式簡潔有力,能夠讓對方以最為迅速的方式接收到我們所傳達的正面評價,從而清晰地知曉自己的努力與付出得到了充分的肯定。
其次,是頗具說服力的間接肯定方式。這種方式主要是透過巧妙地引用他人的評價或者藉助相關的具體事例來對對方加以肯定。比如,當我們面對一位才華橫溢的作家時,可以這樣說道:“我聽好多讀者都紛紛稱讚說你的新書情節特別吸引人,讀起來簡直是讓人慾罷不能,根本停不下來呀,看來你真的是擁有非凡的寫作才華啊。”透過藉助他人的聲音以及相關的具體事例,這種間接肯定的方式會讓對方深切地感受到自己的優秀得到了更為廣泛的認可,從而覺得這種肯定更具說服力,也更加真實可信。
再者,還有一種能夠巧妙凸顯對方進步的對比肯定方式。它主要是透過將對方現在的表現和過去的情況進行鮮明的對比,進而突出其取得的顯著進步。例如,對於一個正在努力學習繪畫的孩子,我們可以這