午休過後，夏虹組織了一場案例培訓。
由“火狼”那邊的一位入職不到一個月的“新人王”分享並講解。
內容主要涵蓋了“從陌生新增，到破冰、到相互認識、再到話題互動和提升思想，以及緊隨其後的挖掘肌膚問題、尋找痛點、擴大需求、推薦產品”等一系列需運用在“新客戶開發”這塊兒的溝通話術和流程。
按照夏虹的話來說，這案例她反反覆覆看了好幾遍，聊得很好、很細緻。
當中既還原了培訓課件裡列舉出的諸多環節，及話題延伸方面的技巧，還突出了與客戶聊天過程中所展現出來的情商和超強的語言組織能力。
幾乎可以作為一次經典案例，在新人當中不斷進行復盤和培訓，使絕大多數新人可以很快的學習到該案例當中潛藏的精髓。
甚至於說，將這個案例拿回去多看幾遍，待徹底吃透、悟透以後，即便你再不會聊天、再沒情商，都不要緊。
只要你肯沉下心來，再稍微動點腦子，都不至於說把天聊死。
最不濟了，哪怕你直接把這案例當中的內容給生搬硬套、純複製貼上了去聊，都能順利促成客戶下單。
這是夏虹的原話，說得無比絕對、鏗鏘有力。
不管你信不信，反正作為說這話的當事人，她自己肯定是信了。
這位新人王名叫“張陽”，國慶長假後入職的。
師承“十萬大神”蔣豔秋，加上本人也比較健談，算是他們“火狼”那邊的新人當中上手業務比較快的一個。
他簡單做了個自我介紹後，便分享起了他的新開案例：
張陽：哈嘍，靜靜。這段時間比較忙，上次你發給我的手機號，我新增到通訊錄裡，忘加微信了。不好意思哈。
客戶：？？？
張陽：怎麼這個表情呀？哈哈。該不會是為我當時沒有及時加你微信，還在生氣吧？
客戶：你是誰？咱們認識嗎？
張陽：啊？我是誰，你都不知道啦。你不是柴靜嗎？
客戶：你認錯人了吧？我不叫柴靜。
張陽：不會吧......180xxxx7880，這不是你的手機號嗎？
客戶：是我的呀，不過我不認識你。我也不叫柴靜。
張陽：好吧，給我搞迷糊了。這手機號在我通訊錄裡儲存著，是我上次去蘇州出差的時候，學生留給我的。還以為你是我那位學生呢......
客戶：那可能是搞錯了吧。
張陽：可能是的。可能是我記手機號的時候，中間哪個數字記錯了才這樣。不好意思哈，恕我冒昧了。
客戶：沒事。
張陽：嗯嗯。
案例分享到這兒，張陽有意打斷了下，就彼時的想法闡述道：
“老實說，跟這個客戶聊天，開始並沒有感受到她的熱情。從她說話中也能夠感覺得到，就很冷漠的這樣一個狀態。你們看......上面我故意說給她聽，這個號碼是我在蘇州出差的時候，我學生留給我的，還特意說了兩遍。她就當沒看見一樣，無視我對她的暗示，直接回了一句‘可能是搞錯了吧’。然後我又專門解釋了一遍，最後還跟她說了句‘不好意思哈，恕我冒昧了’。我感覺這樣說，是能夠體現出作為一個男士，或者說是一個陌生男性，在剛認識的一個女性面前，所展示出的這樣一個紳士風度。顯得有禮貌嘛，加錯了人，肯定要跟人家說聲抱歉、不好意思啥的，再來一句‘恕我冒昧’，就更顯得你這個人有風度，為人比較客氣、謙遜。但是這個客戶呢，她好像就不吃這套一樣。我這嘚吧嘚吧講一大堆，結果她就回我倆字：沒事。到這個時候，其實我就不太想跟她繼續聊下去了。就感覺這個人很冷漠嘛，