“那是！那是！段醫生也很好！協和的醫生都很好！”
“就是嘛！我想，來接我班的實習醫生，也是很好的！哦，對了！您到時候提醒他，給您傷口裡填的這個紗條不要填緊了。您這傷口就快長好了！”
老人頗有感觸：“是啊，我這爛腳都爛了半年多，真沒想到還有能長好的一天。太感謝協和的醫生了！”
內科病人往往住院時間長，病情好轉的慢，所謂“病去如抽絲”嘛。當內科醫生真是需要極好的耐性，以及極高的和病人溝通的技巧。當然，所有的醫生也都需要。
芳華自認為不是個特別有耐心的人，情商也並不高。但身為醫生。她還是會在病人面前收起自己在父母跟前嬌縱的脾氣。
好在每當她看到病人的苦痛，就會自然而然、設身處地從病人的角度考慮問題，雖不能說“視病人為親人”，但她充滿理解和同情的話語、眼神，也會給病人們留下好印象。即使不是她主管的病人也對這個常常微笑、有問必答的小醫生很有好感。
白芸曾問芳華，怎麼每天都笑眯眯的，隨便哪個病人抓住她都能嘮嗑嘮上半天。
芳華說：“你想啊，病人住到醫院，其實就是把性命交到了素不相識的醫生手中。他們心裡一定還是很緊張、很擔心的。我們當醫生的除了給他們定治療方案，關心他們身體康復的情況之外，還應該多和病人交流，讓他們心情好起來。這樣的治療效果才會更好，這也是一種心理治療吧！”
其實芳華還覺得，慢慢磨練和病人打交道的功夫，也是對臨床能力的一種提高。
所謂的醫患矛盾，的確往往是醫護方面先有做得不妥的地方，而病人作為弱勢群體只是到了忍無可忍的時候才和醫生對抗的。
很蠻不講理的病人也有，但是很少；而如果醫護人員做得更好些，能體諒他是在生病，有些矛盾也許就不會出現了。
這一點，芳華過去工作的部隊醫院就明確規定。醫患發生矛盾，只能是追究醫生的責任。芳華曾經也有些不理解，覺得醫院很過分，都不幫自家人說話。
但隨著閱歷的增長，她漸漸明白，醫院其實是以此來警誡醫生，要自己先做到無可挑剔了，再說別的。
而實際上，醫生也是人，也是有脾氣的，所以不可能真的無可挑剔。即使態度無可挑剔，醫術、醫技也難以做到很完美。所以，醫患矛盾，主要責任的確是在醫生身上。
芳華可不想和病人發生什麼糾紛矛盾，所以她現在就告誡自己，和病人的交往中要做到“理解先行、檢查自身”。這可能比什麼空泛的“視病人為親人”更容易做到一些。
所謂好的醫德醫風，並不是講講大道理就能做好的，它也和醫術的提高一樣，是個慢慢積累的過程。
做到一次對病人好並不難，難得的是在漫長的從醫生涯中，始終如一地理解和善待病人。就像人人都做過好事，但很少人能做到像雷鋒那樣的境界。
當醫生不難，當一名好醫生可就難了。
愛上一個人並不難，和一個人天長地久就難了。
所有的事情，說到底都是需要堅守心中的信念罷了。
***********************************************
芳華下一個科轉到了呼吸內科。這大夏天可不是呼吸道疾病的高發季節，所以她竟然一下子有點“清閒”起來。
芳華不由感慨：唉，生不逢時啊！如果冬天來呼吸科，一定可以有更大的收穫。
不過呼吸科也不是真的一點事情沒有。
有個七十多歲、肺癌晚期的病人，癌細胞全身轉移。心肺功能也衰竭了。帶習老師說他也就剩這兩三天時間了，讓芳華準備