以複雜化應對價格戰
如果你有兩種長途電話方案可以選擇，一種是一分鐘1毛錢，另一種是一分鐘9分錢，你當然會選擇比較便宜的那個方案，但長途電話經營者很少會提供這種直截了當的選擇。它們會提出複雜的價格方案，使你難以比較長途電話的搭售費率。
複雜化可以降低價格戰的危險。當經營者直接在價格上競爭時，顧客很容易分出高低。因此，開始時，與對手競價對每個經營者都有很大的好處，不過，當每個經營者都採用複雜的價格方案時，這種好處就會消失，因為顧客分不出哪一個經營者的產品最便宜。
航空公司靠常客方案來增加價格的複雜度。常客里程數有效改變了機票的價格，使人很難判斷哪家航空公司的票價最低，因而減少了經營者和對手競價的好處。
維持零售價格
零售價格的競爭會不會傷及製造商？假設你是高階網球拍的製造商，你先以每副球拍150美元的價格賣給零售店，零售店再以300美元的價格賣給顧客。在購買這些昂貴的球拍之前，零售店的顧客一定會先試用一下，並請經驗老到的店員提供意見。因此，零售店需要比較高的定價來應付店裡的開銷。假設網路上出現了一家體育用品店，以240美元的單價出售你的網球拍，但同樣以150美元的價格向你購買，此時你是否反對它把價格壓低？一般來說，當單體零售店壓低商品的價格時，製造商也會有好處，因為低價可以刺激銷售量提升。
不過，這種網店並不為顧客提供服務，因為它根本不可能讓顧客有機會試用球拍。因此，機靈的顧客可能會先去實體店試用，喜歡的話再上網購買。假如有很多顧客使出這招，實體店肯定會停止出售你的球拍；如此一來，折扣虛擬商店反而會使你的總銷售量下跌。
只要零售店在價格上競爭，服務就會打折扣。尤其當顧客可以得到高階商場的服務，並在折扣店裡買到你的產品時，這種情形會更明顯。
為了減少價格上的競爭，很多零售店在出售商品時都會盡量採用最低價。而當零售店在價格上無法競爭時，可能就會轉而在服務上競爭。因此，在決定是否應該贊成網店提高折扣時，你必須問顧客重視什麼，是低價還是高水平的服務？
避打價格戰
質量、服務、商標或產品的顏色都可以比，但一定要設法避免價格戰。只要經營者打起價格戰，高額利潤就會曇花一現。儘量和對手保持默契，以避免價格戰發生。但是別忘了，即使這種默契很有效，可能還是會有新的對手來攪局。假如價格戰勢在必行，那就把價格方案設計得很怪異，使顧客無法直接分出價格高下。
小結
時機很重要。舉例來說，價格博弈究竟是由一個經營者先定價，對手跟著決定，還是由兩個經營者同時決定價格，結果可能有天壤之別。本章所探討的博弈都是由參與者輪流行動，下一章則要討論參與者同時行動的博弈。
活用博弈論穩操勝券
1。 只要一打價格戰，經營者就賺不到錢，因為消費者一眼就可以看出價格高低。
2。 如果要防止對手把價格定得比自己低，必須讓對手相信，只要有人降價，你就會馬上跟進。
3。 當很多經營者出售的商品都差不多時，價格戰幾乎不可避免。
4。 複雜的定價方式會使顧客難以比較優劣，所以能減少價格上的競爭。
概述
利益不會說謊。
—17世紀諺語
銷售量下降促使福特和通用汽車必須重新思考自身的定價。假如它們同時採取行動，那麼所形成的博弈就叫做同步行動博弈（simultaneous…move game）。圖3…1所顯示的就是同步