這樣的話,服務員是會犯更多的錯誤的。
在他的幹部任用模式裡,主要是上級的人,決定下一級的職位。
因為他覺得,上一級跟下1級,待的時間最長。
對下一級的為人和工作狀態,也是非常瞭解的。
所以,他就把下一級任命的權力,交給上一級。
這也是,他的幹部考核的一個標準之一。
他還有一種辦法,就是用抽查的方法,對每個店子進行考核。
他考核的結果,都要那些負責人去審查。
如果某級的負責人透過了,他們就會同意下一個級別的人來申請。
他們還制定的越級投訴記錄,讓那個服務員說話。
如果哪個服務員認為那個領班,或者店長,存在很大問題的時候。
那個服務員可以,直接跟楊大哥,或者他下面的管理人員去說。
這個方法,都是他自己摸索出來的。
從來沒有,諮詢過什麼什麼人力管理公司。
楊大哥還有一個特點,他不讓各個幹部,在辦公室裡面,看一些報表啊,還有什麼檔案。
他讓很多幹部,都下潛到每一個店子裡面。
如果有需要,就到現場辦公。
因為他認為在現場,才能發現更多的問題。
在現場發現問題了,就在現場解決……
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