色與分工。例如，在一個電商企業中，當市場上出現了新的競爭對手，並且他們在產品價格、服務質量等方面具有優勢時，企業的營銷團隊就需要調整角色與分工，加強市場調研、產品創新和客戶服務等方面的工作。
2 保持團隊競爭力的調整要點
為了保持團隊的競爭力，在調整角色與分工時，要注重提高團隊的整體效率和創新能力。例如，可以透過引進新的人才、調整團隊的組織結構等方式，使團隊能夠更好地適應外部環境的變化。
四、團隊角色衝突與協調
（一）角色衝突的常見型別
1 職責重疊導致的衝突
職責重疊是指兩個或多個成員的工作職責存在交叉和重複的部分。例如，在一個專案中，兩個成員都負責同一項工作任務的不同環節，但由於職責劃分不清晰，導致他們在工作過程中出現相互推諉或者重複工作的情況，從而引發衝突。
2 角色期望差異引發的矛盾
不同的成員對同一個角色可能存在不同的期望和理解，這也會引發矛盾和衝突。例如，在一個團隊中，領導者希望執行者能夠嚴格按照指示完成工作任務，而執行者則希望能夠有更多的自主權和創新空間，這種角色期望的差異可能會導致雙方之間的矛盾。
（二）協調角色衝突的方法
1 明確職責邊界
為了解決職責重疊導致的衝突，需要明確每個成員的職責邊界。可以透過制定詳細的崗位職責說明書、工作流程和規章制度等方式，明確每個成員的工作範圍和職責許可權。例如，在一個部門中，可以制定部門內部各個崗位的職責說明書，明確每個崗位的主要工作內容、工作流程和與其他崗位的協作關係。
2 加強溝通與理解
為了緩解角色期望差異引發的矛盾，需要加強成員之間的溝通與理解。成員之間可以透過面對面的交流、小組討論等方式，相互瞭解對方的工作需求和期望，尋求共同點，化解矛盾。例如，在一個團隊中，領導者可以與成員進行定期的溝通，瞭解他們的工作想法和感受，同時也讓成員瞭解領導者的決策意圖和管理風格。
五、跨部門團隊合作中的特殊角色與分工
（一）跨部門協調員角色
1 協調不同部門利益與工作
在跨部門團隊合作中，跨部門協調員起著協調不同部門利益和工作的關鍵作用。由於不同部門的工作目標、工作重點和利益訴求可能不同，跨部門協調員需要在這些差異中找到平衡點，促進部門之間的合作。例如，在一個新產品上市專案中，市場部門希望產品能夠儘快推向市場，而生產部門則需要保證產品質量，跨部門協調員就需要協調兩個部門的工作進度和質量要求，確保專案順利進行。
2 跨部門協調的難點與技巧
跨部門協調的難點在於不同部門之間的文化差異、利益衝突和資訊不對稱等問題。為了克服這些難點，可以採取一些技巧，如建立共同的目標、加強資訊共享、尊重不同部門的文化和利益等。例如，在一個跨部門專案中，可以透過召開跨部門會議、建立專案溝通平臺等方式，加強部門之間的資訊共享和溝通交流。
（二）專案負責人的特殊作用
1 統籌跨部門資源與進度
專案負責人在跨部門團隊合作中承擔著統籌跨部門資源和進度的重要職責。他需要協調各個部門的人力、物力和財力等資源，確保專案按計劃進行。例如，在一個大型工程專案中，專案負責人需要協調設計部門、施工部門、採購部門等多個部門的資源，確保工程的順利進行。
2 跨部門專案管理的要點
跨部門專案管理的要點包括建立有效的專案管理機制、加