“領導，大家這樣爭吵下去，對工作很不利啊。”燦燦誠懇地說。
領導嘆了口氣：“我也知道，但他們都太固執了，我也很頭疼。”
燦燦提議道：“要不我們再組織一次團隊建設活動，讓大家增進了解，緩解矛盾？”
領導思考了一下：“這個主意不錯，可以試試。”
然而，當燦燦把這個想法告訴同事們時，卻遭到了冷遇。
“我才不去呢，和他們在一起有什麼意思？”同事 F 說。
“就是，他們不改變態度，我也不會去。”同事 G 附和道。
燦燦感到很失望，大家為什麼都這麼固執呢？難道就不能放下成見，好好相處嗎？
日子一天天過去，同事之間的矛盾依然沒有緩解。崔燦燦夾在中間，感到無比疲憊。開始懷疑自己的堅持是否有意義，也許燦燦也應該加入一方，才能在這個職場中生存下去。
但燦燦又不甘心這樣做，不想成為他們那樣的人。還是希望大家能夠和平相處，共同為了工作努力。
有一天，一個孩子的家長來到機構，對我們的工作提出了質疑。
“我覺得你們的康復方案不夠個性化，我的孩子沒有得到很好的照顧。”家長不滿地說。
崔燦燦趕緊解釋道：“我們一直在努力為每個孩子制定個性化的康復方案，但可能還存在一些不足之處，我們會改進的。”
然而，家長並不滿意燦燦的解釋，情緒越來越激動。就在這時，兩派同事卻開始互相指責起來。
“都是他們那組的問題，沒有做好前期評估。”
“明明是你們後期跟進不到位。”
家長看著我們爭吵，更加生氣了。我意識到這樣下去不行，必須先解決家長的問題。
崔燦燦深吸一口氣，平靜地對家長說：“您先別生氣，我們一定會認真聽取您的意見，儘快改進我們的工作。請給我們一些時間，我們會讓您看到孩子的進步。”
家長的情緒稍微緩和了一些，但還是不太放心。我承諾會定期向家長彙報孩子的康復情況，並邀請家長參與孩子的康復過程。家長這才滿意地離開了。
經過這件事情，深刻地認識到，不能再這樣內耗下去了。目標是為了孩子的康復，而不是為了個人的利益和麵子。
決定再次嘗試調解同事之間的矛盾。分別找了兩派的代表，和他們進行了深入的交談。
“我們都是為了工作，為了孩子。這樣爭吵下去，對誰都沒有好處。我們應該放下成見，共同努力。”燦燦真誠地說。
同事們聽了燦燦的話，都陷入了沉思。過了一會兒，一位同事開口了。
“其實我們也不想這樣，但大家都太沖動了。”
另一位同事也點了點頭：“是啊，我們應該多一些溝通和理解。”
看到他們的態度有所轉變，我心中一喜。我趁熱打鐵，提出了一些具體的建議，比如定期召開溝通會議，共同制定工作計劃等。同事們都表示願意嘗試。
然而，好景不長。一次，因為一個孩子的分配問題，兩派同事又產生了分歧。
“這個孩子應該我們來康復，我們更有經驗。”同事 h 堅定地說。
“不行，我們也能做好，而且我們已經做了很多準備工作。”同事 I 毫不退讓。
崔燦燦不想試圖調解了：“大家別爭了，我們可以一起商量一個公平的分配方式。”
同事 h 瞪了燦燦一眼：“你總是和稀泥，這孩子我們勢在必得。”
同事 I 也反駁道：“你憑什麼這麼霸道？這孩子我們也有能力康復好。”
燦燦被他們的話噎得說不出話來，心中湧起