次航班的副駕駛，機長讓我來告訴大家，他剛剛詢問過管制員，我們的起飛次序已排到了前十。而我們的飛機仍然保持著手續齊全隨時可以起飛的狀態。我可以肯定而負責地告訴大家，這種狀態在延誤排序中是一種優勢。而我們之所以沒有組織大家離機等待，是希望把這種優勢持續下去。”
旅客的聲音低了下去，但還是有人不能接受這種解釋，“你說這些有什麼用？我們要的是確切地起飛時間！”
“如果我說一個小時，或是兩個小時之內一定能夠起飛，必然是假話。雷雨天氣變幻莫測，雲團是否會馬上散開，或是突然出現一道縫隙讓飛機穿過去，都不是人為決定。”程瀟沒有像乘務長那樣鞠躬，只是語氣略有緩和，“我們很抱歉耽誤了大家的行程。但天有不測風雲，為了確保飛行安全，我們只有等待。請大家再堅持一下，理解和配合機組工作。”
或