我曾經在網上,讀過高個子老闆的一篇講話。
他們企業的文化,用兩個字概括,就是“恩愛”,具體內容就是,學會關愛孩子、妻子,關愛父母,關愛自己。
關愛每一個級別的職工,關愛顧客,關愛社會。
這是他的最核心的價值觀,也是他摸索出來的精神源泉。
你只有讓你這個賺錢鏈條上,所有的人,都得到一點好處。
你這個企業,才能夠持久地發展。
也是你能夠,超越你的競爭對手的武器,因為你作為一家連鎖零食,你不是一個人在戰鬥。
你必把自己,與員工、員工的家屬,還有顧客,和整個社會,聯絡在一起。
方才無往而不勝。
其實,醜國已經有學者提出來了,他認為,一家優秀的企業,不應該把賺錢,當為唯一的目的。
他應該,把所有賺錢相關產業上的群體,納入到他考慮的方向上來,這樣就能夠,在賺錢的時候,又能夠得到別人的喜歡。
他雖然沒有,提出過醜國學者的這種概念,但是,他用實際行動,詮釋了這種概念。
雖然在最近10年來,網路購物平臺,對他們這種零售業,已經形成了毀滅性的打擊。
但是,這家連鎖商店,憑藉恩愛的智慧,再次站在這個時代的風口上,而且越來越強壯。
因為,他走的是一條,立足禹國文化的發展道路,有很多人說,實體店已經無可救藥了。
誰說實體店無可救藥?
誰說零售業無可救藥?
這個老闆,就是靠著他的恩愛之道,在殘酷的山海中,闖出了一片天地。
某一年的臘月二十八,也是一家零食店的最後一天。
當地的很多老百姓,早早就來了,進來之後,他們買了很多東西,有的買了東西,還不肯走。
一個收銀員問他,你怎麼還在這裡站著?
他說,我想看最後一眼,我今天離開了,還要過10天,你們才能開店,我捨不得。
那個收銀員,差點流淚了。
有一個老爺爺在接受記者採訪時說,他們這裡,有我的孫女最喜歡吃的葡萄乾、杏仁。相比同一樣產品,它這裡的東西,最乾淨,也最便宜……
那天下午,按照那個上面的計劃,是下午6點鐘就關門。
但是,到了6點鐘,有很多人不肯離去。
於是,經理又拖延到了7點。
7點又還有人不肯離開。
直到十點,一些職工和顧客,才慢慢走出去。
有一個30多歲的網友,曾經就住在這家一家零食門店的附近。
他曾經在微博上,發了一條資訊說,這家零食店子,在我們縣城開了6年了,給我們縣城的人民,帶來了很多新穎的東西。
給我們這些普通人,也提供了優質的服務和產品……
我們把鏡頭一轉,去看看另外一個場景,就是某個記者在採訪這個老闆的時候。
那個老闆對記者說,有網友問過我們,為什麼不在海外,開拓分店?
不是我們不想開,也不是資金不足。
主要是我的太太,很早就離世了。
我現在,也是一個人在過,而且我的身上很多疾病,有高血壓,有糖尿病,特別是我腦子裡面,長了一個腫瘤。
現在不能多動腦筋了,醫生勸我早點動手術,我想,腦袋這麼重要的地方。
豈是能動手術的,能活多久就活多久吧。
我熬中藥在喝。
因為我目前,還是想保守治療。
你看我現在這麼個身體,我還能開拓海外市場嗎?