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第32章 模糊回話技巧:回話有術巧口才 (第2/5頁)

方傳達了一個資訊,即你在努力思考這個問題,只是目前情況不明朗罷了。

二、常見的模糊回話技巧

1. 運用模糊詞語

在日常的語言交流中,巧妙運用諸如“大概”“可能”“也許”“似乎”“好像”等模糊詞語,能夠有效地弱化回答的確定性,從而為自己創造出一個相對靈活的回應空間。

例如,同事一臉關切地問你:“你覺得這次的專案能按時完成嗎?”面對這樣的問題,如果你直接回答“能”或者“不能”,那無疑是將自己置於一個要麼成功要麼失敗的絕對境地,而且一旦後續出現與預期不符的情況,就可能會讓同事對你的判斷產生質疑。此時,你可以運用模糊詞語回答道:“嗯,我覺得也許能按時完成吧,畢竟大家都在很努力地推進,各個環節也都在有條不紊地進行著。不過呢,專案進行過程中可能也會遇到一些小插曲,比如可能會出現一些技術難題需要攻克,或者可能會遇到一些外部因素的干擾,所以還得看具體情況啦。”透過這樣的回答,既表達了對專案完成的一定期望,讓同事感受到你對專案的積極態度,又沒有給出絕對肯定的答覆,給自己和同事都留了緩衝的空間。萬一專案最終未能按時完成,你之前的回答也不會顯得過於突兀,因為你已經提前提到了可能會遇到的問題;而如果專案順利完成,那也說明你對專案的推進情況還是有一定的預判的。

再比如,朋友邀請你週末去參加一個戶外活動,你不確定自己週末是否有空,但又不想直接拒絕掃了朋友的興,你可以說:“哎呀,這個週末也許我能去吧,我得看看我這邊的事情安排得怎麼樣了,好像目前還有一些小事需要處理一下,不過如果能安排得開,我肯定很樂意去參加的啦。”這樣的回答,利用模糊詞語既表達了有可能參加的意願,又給自己留了餘地,以便根據實際情況最終確定是否能參加。

2. 給出範圍式回答

當被問到一些具體資料或明確情況時,不給出確切的一個點,而是給出一個範圍,這樣既能透露大致情況,又能避免過於精確而讓自己陷入不必要的麻煩。

例如有人問你:“你每月在衣服上花多少錢呀?”這顯然是一個比較私密的問題,如果你直接說出一個具體數字,可能會讓對方對你的消費習慣有過於深入的瞭解,甚至可能會引發一些不必要的比較或議論。此時,你可以說:“這個嘛,大概幾百元吧,有時候多一些,有時候少一些,主要看有沒有遇到特別喜歡的衣服或者有什麼特殊的場合需要添置新衣服啦。比如說,在換季的時候,可能會多花一些錢去購置一些當季的新款衣服,而在平常月份,可能就會花得相對少一些啦。”這樣的回答,透過給出一個大概的範圍,既讓對方對您的消費情況有了一個大致的瞭解,又不會過於精確讓自己的消費細節完全暴露。

又如,在商務談判中,對方問你:“你們公司這款產品的利潤空間大概有多少?”你可以回答:“我們這款產品的利潤空間呢,大概在百分之二十到百分之三十之間吧,具體的還得看市場行情、原材料價格波動以及銷售渠道等諸多因素的影響啦。不同的市場環境下,利潤空間可能會有所不同,所以目前只能給出這樣一個大致的範圍呢。”這樣的回答,既滿足了對方對產品利潤空間的基本瞭解需求,又沒有把具體的利潤資料完全透露出去,為公司保留了一定的商業機密。

3. 轉移話題式模糊回話

當遇到不想正面回答或者難以回答的問題時,可以巧妙地轉移話題,將對方的注意力引向其他方面,從而巧妙地避開對原問題的回應。

比如當別人問你:“你對公司裡那兩位同事鬧矛盾的事怎麼看呀?”而你不想捲入其中發表看法,因為你深知這種辦公室矛盾往往很複雜,一旦表態可能會得罪其中一方甚至

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