的體驗。
在辦理結算的時候，他檢視了下保險理賠金已經到他們公司的賬戶了 。可以辦理提車了。他和白珍說：“你們公司的車險是最摳的，摳的每個細節比較嚴。當初查勘員都不想讓我們換部件，說能修的就不要換。但在我們堅持下，都換了原廠的部件。有幾個零件還給你少算了500元左右呢，因為你公司咬的太緊，我們都沒有利潤了。”
接著這個工作人員說，他們更喜歡客戶買那種國企的保險公司的車險，因為他們沒有摳這麼嚴格，只要出交通事故的車，都是選擇換原廠零件。他們4S店一般都是建議換原廠零件，他們沒有二手的零件，儘量不進行修理。除非你去外面的修理廠，可能就會給你修，或者換二手的零件，就會便宜比較多的修理費。
白珍以前也聽說修車是水很深的。但是他們也不懂行，沒想到這次會出車禍。她之前每年做保養的時候，都很擔心4S店的修理工會快手換她的零件。黃憶則認為，他們這個店還是比較正規的，客戶做保養或者修車的時候，在休息區有電視螢幕可以看到修理車間的情況，在他們的App 裡也可以看到實時的影片的推送，雖然是片段的，但是可以看的很清楚。
白珍在最初的兩年都是非要到修車車間裡看修理工做保養，確認他們有認真幫她換了新的機油，新的零配件。她坐在二樓休息區看影片還是會覺得心裡沒有安全感，不如到車間裡面對面看。
黃憶看過幾次後，覺得他們也看不懂，還是要信任別人。丁羽和她買的是同一款車，丁羽就很大大咧咧。她每次保養也是到這個店。她就停在店裡，讓他們保養，她第二天才來拿。
她回家和第二天過來的交通費都是打車的，4S店承諾會給她報銷打車費。她之前的就獲得了店裡報銷交通費。丁羽和白珍說，這樣的正規店培訓比較到位，他們是不會換客戶的車的零件的，除非他們不想做了。萬一被客戶抓到，也是很大的事情。而且這些零件即使是新車上換下來的，也屬於二手零件了，並不值錢。大家都知道，4S店都是讓客戶換新的原廠零件，而不會用二手零件。除非他們不顧自己的公司的品牌效應了。
白珍覺得丁羽說的也有道理。之後她對她的新車也沒有那麼寶貝了。丁羽說，車就是用來代步的。不是用來看的。該正常磨損就磨損，沒有什麼可惜的。白珍覺得這就是老司機的心態吧。
當時白苗得知了白珍出了車禍，還很擔心打來電話問。白珍那時候也是第一次遇到這種事情。為了不讓爸爸媽媽擔心，她還輕描淡寫說沒事，人好好的，就是車修理一下就好了。
白苗說人沒事就好，錢可以再賺。白苗一向都是這樣不善於表達自己的情感，對於家人的關愛都是用行動來表示。但是當時白珍可以感覺到白苗是很不放心的。
之後他們春節或者節假日回家，如果是開車回家的，在路途中，白苗都會打幾次電話來問，可見他很擔心。有次他還直接和白珍說，你們回來就直接買高鐵票回來嘛。坐高鐵又快又安全。你們開車回來，我們兩邊老人一整天都在擔心你們。
白珍他們之後就會提早一點看看能不能買到高鐵票，如果能買到他們也儘量不開車回去。高鐵3個半小時就到家了， 開車有時候七八個小時，包括了路上服務站休息的時間。
但是高鐵票在節假日總是很難買到。而且老家的公交體系沒有那麼發達，當地人都習慣用電動單車。