輪到“火狼”那邊要上臺做自我介紹的時候,他們團隊的老大“軒哥”便先人一步上臺,簡單說個兩句,全當開場白了。
“那個......這次是咱們一部和二部的首次會師啊。就像剛剛小仟兒說的,這次的會師,就權當是提前慶祝咱們雙十一活動圓滿成功啦。咱們的活動呢,從今天開始,基本上就算正式進入狀態啦。後面一系列的工作,給客戶鋪墊也好、講產品也好、收定金也好、收尾款也好,咱們都儘可能的保持同一節奏。我覺得做活動跟打仗是一樣的。為什麼這麼說呢?打仗前,你要先準備武器彈藥吧?那你做活動之前,客戶是不是就相當於你的子彈?你的客戶量,決定了你將有多少子彈,也預示著你將在後面這場戰鬥中,到底能支撐多久。其次,打仗前,是不是得摸清楚敵情?那句話怎麼說的來著?知己知彼、百戰百勝。對吧?這話也不是我發明創造的,是咱們老祖宗幾千年傳下來的。當然啦,客戶也不是咱們的敵人,就這麼個意思。你羅列好客戶資訊以後,是不是就得跟客戶展開溝通,瞭解客戶的近況啦?比方說,最近有沒有堅持護膚啊?中途有沒有偷懶啊?包括客戶最近家裡的一些情況。來的久一點的小夥伴都知道,客戶家裡有些時候也會出現一些突發情況啥的。像什麼......家裡老人啊、父母親戚啥的,突然去世啦;還有像什麼家裡的錢讓老公賭博賭沒了;什麼最近買房子、買車,沒錢啦;要麼就是哪個朋友問她借錢啦,傻子一樣的,借給人家十萬八萬,也不知道是不是真的,反正就哭窮的那種。過去咱們遇到不止一次這種情況了吧?所以這次的話,就做到心裡有數,趁著距離活動開始還有段時間,提前把這些客戶都給拉出來,挨個去聊。瞭解她們家裡現在的一些情況,旁敲側擊,看有沒有出現我上面講到的那些問題。沒有最好,到時候可以正常參加活動。要是有的話,那可能這個客戶這次參加活動,帶的方案單價就沒那麼高了。你可能原本給她規劃的,能帶個5000左右的方案。結果上方案的時候,她告訴你,說她老公賭博賭輸了,拿存摺還債去了。那你給她規劃的這個方案,可能就出不來了。要麼是壓縮單價,直接從5000壓到一兩千。要麼可能她有經濟壓力,乾脆一點都不帶了,直接跟你說,下次活動再說吧。那你這5000業績怎麼辦?趕在活動的坎兒上,你估計也沒那個耐心再去找包裹這5000業績的客戶了。到時候可能一下子,心態就爆炸啦。然後上著上著班,跑到我面前,或者你們虹姐面前,說什麼、哎呀,軒哥、虹姐,我這客戶放我鴿子啦,跑單啦。我這心態不行啦,這次業績目標完不成啦,我不幹啦。完了離職一簽,捲鋪蓋走人啦......大家別笑,以前真有這樣的例子,只是一些小夥伴不知道罷了。尤其是咱們既然已經知道了,前期工作準備不充分的話,可能就會造成這種情況的發生,那就要學會吸取教訓,避免問題反覆上演。也不要不信邪,認為什麼......覺得你客戶跟你關係好啊,不可能放你鴿子啥的。我告訴大家,不要有這種想法!客戶跟你關係再好、再熟悉,她也不是你爹你媽,不可能一直由著你來。一定記住,凡事都要做好‘不怕一萬、就怕萬一’的準備,不要有僥倖心理。好吧?時間問題,我就先說這麼多。後面會根據咱們的工作進度,包括聊客戶過程當中可能出現的一些問題,咱們再隨時坐下來去討論,商量看問題怎麼解決,好吧?那就這樣,我下來,讓我們‘火狼’的一些業務大神上來,跟我們團隊一些新來的小夥伴,還有‘野狼’的小夥伴,一起認識認識......大家鼓掌歡迎!”
“呱嗒、呱嗒!呱嗒、呱嗒……”
很明顯,“火狼”團隊不論是掌聲還是熱情度,都要遠遠蓋過我們“野狼”的風頭和氣勢。沒辦法,誰讓人家人多呢?老話說:雙拳難敵四手、猛虎架不過群狼。人員上的巨大懸