的創業史，實在是一件令人受益匪淺的事，因為無論當時的日子有多苦、任務有
多艱鉅，他們都能笑傲人生！他們從對方的陪伴中得到一生的樂趣，事實上他們
企盼這樣的聚會，有許多主管把他們在一起的這段日子當成是人生中最輝煌的一
段時期。他們的關係不僅僅是停留在相互的尊重上（事實上他們確實相互尊重），
而是永遠的同志關係。
堅持先人後事的觀點，是擁有卓越公司和美好生活的關鍵。
因為無論我們取得多大的成就，如果絕大多數時間，我們都不能與自己熱愛
和尊重的人一起度過，生活就毫無快樂而言。若情況恰好相反，自己喜愛的人也
在車上，並且永不背叛，那麼不論汽車將開向何處，我們都能擁有美好的生活。
我們採訪過的實現跨越公司的那些人，他們的確是很喜歡他們所做的工作，很大
程度上是因為他們喜歡與自己一起做事的人。
小結
要點
*實現跨越公司的領導者首先是設法得到合適的人才（不合適的下車），然後
才決定將汽車開向何方。
*本章的要點不僅僅是要得到合適的人才，重要的是“誰”這一問題先於“什
麼”這樣的決策，即先於遠景、戰略、戰術、組織結構和技術問題。先人後事，
。txtsk。
是一條必須嚴格遵循的原則。
*對照公司通常採用“1個天才與1 000個助手”的模式—天才領導者作出規
劃，然後僱用一批能力很強的助手幫助實施。這種模式往往會因為天才的離開而
導致失敗。
*實現跨越公司的領導者，在人員決定上嚴厲但不冷酷無情。他們不會把失
業和重組作為鞭策僱員好好工作的首要策略，但對照公司卻濫用失業。
*我們發現在人員決定上嚴格要求，有3個基本原則：（1）若仍不確定，則
寧缺勿濫，保持觀望態度（推論：限制公司發展的最終力量，取決於你得到合適
人才的多少）。（2）一旦發覺換人之舉勢在必行，就即刻行動（推論：首先必須
確定，你的問題不僅僅只是安排錯了位置）。（3）將傑出人才用於抓住天賜良機，
以圖發展而不是解決你的“最大難題”（推論：如果你要解決問題，千萬不可把
你的優秀人才也解決掉了）。
*實現跨越公司的管理隊伍是由這樣的人員組成的：他們在尋找最佳方案上，
會爭吵不休，但一旦作出決定，就會執行無誤，毫不計較個人得失。
意外發現
*我們尚未發現公司的報酬與公司的發展存在著什麼系統的聯絡。
* 拋棄了“人力是最重要的財富”的舊觀點。在實現公司轉變中，人力不是
最重要的財富，合適的僱員才是。
*衡量某人是否“合適人選”，主要看內在性格特徵和天賦能力，而不是專門
知識、背景或實際技能。
。txtsk。
1。5 直面殘酷的現實（但決不失去信念），
“對國家領導人而言，沒有什麼錯誤會比誤以為事情會自行解決的妄想更令
人不可饒恕了。”
—溫斯頓·S·丘吉爾 《命運之鎖》
早在2 0世紀5 0年代，大西洋與太平洋茶葉公司（簡稱A & P）是世界上
最大的零售商，同時也是美國最大的公司之一，其收入一