動權的。因為是你要賣她東西,不是客戶賣你東西。她肯定犯不上跟一個陌生人交朋友,但是你要想開發她,你就必須主動呀。像虹姐那句話說的,主動才有故事。本身你這陌生新增,就容易給客戶造成一種疏離感,人還擔心你是騙子嘞。況且跟你又不熟,交不交你這個朋友無所謂。結果你再去問人家,介不介意多個新朋友。你看人怎麼說的。人說,介意。人還說,不太習慣跟陌生人交朋友、聊天。你這句話就相當於死亡提問。你為什麼不能換一種說法呢?換成是......相識就是緣分,不介意的話,就當朋友圈裡多了一位遠方的朋友吧,以後有時間也可以來我們這邊幹嘛幹嘛......對不對?這麼一問,相當於你佔據了話題主導權,你提出了交朋友,而且沒有給對方任何拒絕的理由。你都把話說到這份兒上了,講真的,她要再來一句像回應你這樣,說不習慣跟陌生人交朋友,那說明這個客戶情商太低,而且為人非常冷漠,那就篩選掉。對不對?記住,很多時候,很多優質的客戶,都是因為你當中某一句不合時宜的話給說‘死’的。所以每次回覆客戶之前,先動動腦子,想想這話說出去客戶可能會有什麼反應。還是那個詞,情商。其實你情商不低,但跟客戶溝通的時候就顯得很幼稚。還有這個客戶,這個叫瑩瑩的,人問你平時有啥愛好。你說的啥?愛好:手遊、釣魚、美食。你回答這個,原則上也沒什麼錯,關鍵會有個什麼問題吧,不知道你發現沒有......”
話音未落,虹姐便在一旁補充道:“缺乏底蘊和內涵。”
王一飛順勢點頭道:“對,就是姐姐要表達的這個意思。首先你要想一下哈,你跟客戶包裝自己是什麼?是不是一個企業的高管、一個真正的成功人士?對吧。那成功人士每天都幹嘛呢?總不能整天不務正業,就知道打遊戲,天天不是王者就是吃雞吧?”
說到這兒,辦公室不知誰打了個頭,“撲哧”一下笑了。
笑聲極度詼諧,叫人忍俊不禁。
大夥兒聽懂、沒聽懂的,面面相覷後也都不約而同的笑了起來。
到最後,就剩夏虹和王力兩口子沒笑。
王力不知是沒聽出來啥意思,還是不懂裝懂、穩如老狗。
但夏虹是真沒聽懂。
不然她也不會丈二和尚摸不著頭腦似的一個勁兒的問我們為何發笑,究竟在笑些什麼。
我心裡不禁直打鼓。
心說夏虹這都當媽的人了,怎麼還跟張白紙似的。
稍微帶點兒擦邊或開車嫌疑的詞彙,她就聽不明白,也理解不了。
她是不上網,還是不跟人接觸?
要說當老闆的,什麼陣仗沒見過?
怎麼唯獨她就跟個傻帽兒似的?